巨人法务

　　地面临时停车收费被叫停

　　因小区自4月1日起开始收取停车费，苏州市区万达广场小区的业主近日与物业公司引发矛盾(本报上周曾予报道)，业主认为收费标准过高而且不固定车位，自身的停车权益无法保障，加之业主一直以来都觉得小区物业费标准太高，导致业主们与物业矛盾重重。日前，根据调查的实际情况，平江区物价局对万达广场物业管理公司出具了行政建议书，要求物业公司立即停止对车辆临时停放的收费，之前已收的一律退还业主;未经过业主委员会或大部分业主的同意之前，地面车位禁止收费等。

　　平江区物价部门调查得知，目前万达广场小区的物业费为2.65元/平方米/月;停车收费包月180元/月，临时停放1小时内免费，2小时内5元 /次，24小时内10元/次。由于该小区尚未成立业主委员会，属于前期物业管理，因此物业费标准应经过市住建部门招投标确定，但未到平江区物价局备案。由于物业公司向平江区物价局提供了地下车库的产权证明文件和其他相关材料，因此平江区物价局在3月下旬核准同意其地下车库的收费，地面车位由于无法提供业主同意证明，因此此部分的收费申请未予核准。对照相关法规和物业公司实际做法，目前地下车库按180元/月的标准收费是合规的，临时停放收费则是违规的，关于业主反映的缴费却没有固定车位的问题，相关法规未给予明确规定。

　　根据调查的实际情况，平江区物价局对万达广场物业管理公司出具了行政建议书，要求物业公司做好以下几方面的工作，尽快解决好问题，化解与业主之间的矛盾和纠纷：立即停止对车辆临时停放的收费，之前已收的一律退还业主;未经过业主委员会或大部分业主的同意之前，地面车位禁止收费;对已缴费业主必须保障其停车权益，确保有车位可用;积极争取住建部门、街道、社区的帮助，尽快成立业主委员会，尽早完成从前期物业向普通物业的过渡;强化公司自身服务意识，以优质的服务赢得业主的理解和认同，努力形成业主和物业公司双赢的良好局面。