巨人法务

　　焦点问题

　　下班高峰尽量避开珠江新城换乘点

　　人流量是多少?

　　信息时报：5号线最高峰人流量多少?

　　地铁公司(以下简称地铁)：5号线开通以后，预计运载乘客最高峰可达58.5万人次，和3号线高峰时运载50万～60万人次基本持平，它不会成为广州目前使用地铁线路里最繁忙的。

　　信息时报：如何疏导高峰期人流量?

　　地铁：最高客流昨日可能能达到36万，总体来说黄埔区和天河区的乘客是比较多的。5号线在开通初期到2012年的时候，预测客流是60万，这两天的客流我们觉得也就是在50万左右，运力是完全能够满足我们运量的需求。

　　面对将要来临的运载压力，地铁公司给每个地铁站都设计了专门方案疏导人流，并在开通前进行了长时间的演练，保证运营顺畅。

　　珠江新城站拥堵如何解决?

　　信息时报：大家最关心的还是珠江新城站，由于这个站点正是3号线和5号线的换乘点，在3号线平日拥挤情况已经很严重的情况下进行换乘，到底会不会出现拥堵现象?

　　地铁：车站依据“由内至外”、“先控制入闸客流，再控制换乘客流”的原则，在扶梯、电梯、换乘平台或特定控制区、入闸机、出入口等区域，实行“点、线、面”客流控制措施，并通过广播、电视、电台及时告知市民。之后地铁还就客流量做专题调查，当运力出现不足时可向市政府申请增购列车，目前地铁已向有关部门交了申请。

　　其中珠江新城站的人流高峰期预计出现在傍晚下班时间。为避免出现拥堵现象，地铁公司准备了充足人手，一整天都在换乘的关键点进行客流控制。

　　同时，地铁公司也呼吁市民选好地铁换乘优化路线。5号线沿线与其他线路都有换乘点，如广州火车站可以换乘2号线，杨箕站可以换乘1号线，1号线和2号线都有6节车厢，乘坐环境相对宽松，市民可以根据自己情况选择乘车方案，避开珠江新城站等高峰站点。

　　出口何时全开通?

　　信息时报：5号线开通，但仍有一些出入口处于围蔽施工状态，这些出入口何时开通，有没有一个时间表?

　　地铁：关于地铁5号线出入口的问题，作为政府和地铁公司，也希望在开通时一次性将所有出入口都开通，一方面可以节省时间，另一方面又可以减少投资成本。

　　莫仕蓉(广州市建委副主任)：去年物权法出台之后，有些出入口刚好设在红线范围之内，那政府就要通过一次两次与物权人协商，争取达到“多赢”。

　　如何减少故障?

　　信息时报：地铁5号线如何保证开通时减少故障的发生?

　　地铁：任何设备、任何系统使用初期都有一个“磨合期”，这是必须经历的过程。尤其地铁是极其复杂的设备系统，涉及列车、信号、供电、轨道、车站和屏蔽门等30多个专业和子系统，牵一发动全身。在“磨合期”设备系统尚处于不稳定状态，难免会出现故障。

　　地铁公司将加大设备检修频率，扩大设备检修范围，全方位做好技术、物资与人员保障，减少故障发生。一旦发生故障，地铁公司会快速应对，迅速处置，把故障造成的影响降到最低。