巨人法务

　　摘要: 网上购物已是家常便饭，不过，在网上买钻石会不会让人心慌慌?深圳一家原本濒临破产的珠宝公司，不仅在网上将钻石卖得像普通商品一样红火，而且还通过网上开店使公司摆脱困境，并成为中国内地最成功的网商之一。

　　曾濒临破产很困难

　　如果没有电子商务，深圳佐xx珠宝有限公司也许早在2004年就破产关门了。近日在深圳珠宝商集聚地——水贝一栋不起眼的写字楼里，记者见到了佐xx的两位董事：吴xx和钟xx。尽管时隔6年有余，这两位谈起当初被迫选择在网上卖钻石的情景依然唏嘘不已。

　　据介绍，佐xx开始只是一个小作坊，主要从事钻石委托加工业务，最初利润很可观。可惜好景不长，从2002年开始，深圳的珠宝加工厂如雨后春笋般涌现。2003年，深圳的珠宝加工厂更是超过1000家。原来几百元的加工费急速跌到几十元，竞争日益激烈。2003年，佐xx亏损近500万元，濒临倒闭。在这种情况下，对珠宝业依然看好的吴xx和钟xx合伙买下了佐xx，并决定另辟蹊径做生意。

　　被逼“触网”找出路

　　“当时，我们发现做销售远比加工利润大。”吴xx坦言，为了追求更高的利润使企业早日摆脱亏损状态，公司决定自己销售珠宝。

　　几经周折，佐xx入驻了武汉广场，头几个月，销售情况很不错，但后来随着专柜位置的调整，销售额骤跌，他们又被打回到亏损状态。

　　一筹莫展之际，钟xx想到了网上开店。虽然股东们并不看好，但在没有出路的情况下，抱着试一试的心态，佐xx于2004年7月正式在网上开店。然而，开店两个月几乎无人问津。

　　首单交易一波三折

　　“为什么很多人不敢网购钻石?因为解决不了信任问题。”吴xx说。为了解决这个问题，他写了很多关于钻石知识的文章，鼓励买家先复检后付款等。功夫不负有心人，开店两个月，他们终于迎来了网上的第一笔订单。

　　2004年9月，一名湖南娄底的女顾客发现商场标价1.8万多元的结婚钻戒，在佐xx的网店上只要5000多元。在网上沟通后，顾客对产品价格和款式都相当满意，但由于当时还没有交易平台，就要求先邮寄到货再付款。为了取得顾客的信任，佐xx的客服不厌其烦地打电话给她讲解钻石的基础知识、网购的安全问题等。

　　正好在那时，支付宝开通。买家终于心动并决定购买。可到了交订金时，却遭到了顾客家人的强烈反对。佐xx把公司的营业执照等资料一起发给顾客看，并指导顾客到当地的工商局去查询，到当地的首饰店和检测中心去鉴定。在经历一番波折之后，这笔谈了近两个月的生意终于成交。

　　公司销售过半来自网上

　　第一单交易成功后，吴xx他们看到了前景，决定成立电子商务部，专门开拓网络销售。

　　如今佐xx在网上颇具人气。2009年7月，一名山西太原的男子更是一掷72万元在网店购买了两颗钻石，成为淘宝“最牛”的一笔交易。

　　据介绍，目前该公司的网络销售以每年300%的速度增长，网店的销售额已占到了该公司总销售额的50%以上。