巨人法务

　　核心内容：全市各级婚姻收养登记机关严格落实《婚姻法》、《收养法》相关规定，婚姻收养登记逐步标准化，服务质量不断提升，登记效率大大提高。下文是相关详细内容，欢迎阅读。

　　以为民、务实、清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动开展以来，全市各级婚姻收养登记机关不断增强思想自觉和行动自觉，以依法登记为保证，以便民利民为导向，以群众满意为标准，切实转变工作作风，不断提升服务质量，用实实在在的工作成效，让每一位接受服务的群众感受到教育实践活动带来的新变化、新气象。

　　依法登记 提升服务水平

　　婚姻收养工作是一项涉及群众切身利益、社会舆论普遍关注的重要社会事务工作。2014年，本市共办理婚姻登记138348对，补发婚姻证24392件，开具各类婚姻记录证明130849件，共办理收养登记134件，圆满完成了“情人节”、9月9日，“双十一”等多个登记高峰日的工作任务，登记工作井然有序，合格率保持100%。

　　为不断提升服务质量，全市各级婚姻收养登记机关严格落实《婚姻法》、《收养法》相关规定，不断加强自身建设，完善服务举措，提高服务质量，切实维护了婚姻收养登记当事人的合法权益，有效杜绝了违法婚姻，取得了良好的社会影响。

　　针对近年来“吉祥日子”扎堆登记的现象，本市下发了《婚姻登记机关应对特殊日期婚姻登记工作应急预案》，确保婚姻登记工作安全、平稳运转，保证为当事人提供便捷、优质、高效的服务。

　　以人为本 创新服务理念

　　市民政局婚姻收养登记管理处以登记机关等级评定为抓手，对全市登记机关进行深入调研，并定期召开座谈会，摸清现状，查找短板，提出努力方向和改进建议；制订并发布了《婚姻登记服务标准》，进一步推进婚姻收养登记机关标准化建设。

　　各区县民政部门不断升级登记机关软硬件环境，继和平区、东丽区被评为国家5A级婚姻登记机关后，西青区、北辰区登记处按照国家5A级登记机关标准的新址已装修完毕；滨海新区、河西区登记处的新址已选定，近期将开始内部装修；南开区正申请经费开展第三期内部设施改造。

　　登记机关的功能分区更加优化，服务设施更加人性化，咨询台放置法律法规宣传资料供当事人查阅，填表区安排专人指导，并配备样表和老花镜，候登区配备报纸、婚姻文化及家庭婚育知识类杂志。为把为民服务工作落在实处，登记机关站在群众视角，梳理工作流程，减少办事环节，缩短等候时间，并为当事人提供周末服务、预约服务等特色服务。为进一步规范出具婚姻登记记录证明的工作，堵塞执法漏洞，本市在全国率先使用带有防伪功能的婚姻登记记录证明。

　　队伍过硬 拓展服务内涵

　　为进一步满足人民群众对提高婚姻登记服务内涵的要求，市民政局婚姻收养登记管理处以优化队伍、提升素质、增强服务意识为重点，建立健全登记员、颁证员、辅导员资格认证机制，着力强化为民服务核心理念，提高工作人员主动服务、耐心服务、高效服务意识。

　　近两年，全市共组织12次婚姻收养登记员业务培训，对全市800余人次的婚姻收养登记员进行了业务培训，全市婚姻收养登记员全部做到执证上岗。同时，各登记机关立足自身实际组织开展有针对性的业务培训，东丽区请法官讲解婚姻收养法律知识；津南区进行了登记员文明礼仪辅导；河北区建立疑难案件定期分析制度。

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