巨人法务

　　一部正常使用的小灵通，突然间失去了通话功能，机主一查，原来是这部“小灵通”的号码又被电信公司卖给了别人。令家住铜川市王益区的机主史先生更为烦恼的是，这部易主的“小灵通”产生出的许多误会竟会引发家庭危机，到了夫妻闹离婚的地步。机主史先生告诉记者：“9月5日下午4点多，我在使用‘小灵通’打电话时，发现既打不出去电话，也无法接听电话。我以为是‘小灵通’坏了，打算第二天去电信公司修理。9月6日上午，单位同事告诉我在打我的电话时，接通后是个女的接的。对方说是5日下午刚在中国电信的营业厅入网的。听到这个情况后，我立即赶到中国电信铜川分公司的一家营业厅查询，得知自己的号码已经被别人使用了，但系统显示该号码的机主还是我本人。营业厅的一位负责人没有就此事给我一个合理的解释。当天下午，当我回到家后，发现下了夜班的妻子没在家，看了妻子留在桌子上一张纸条后让我大吃一惊，原来上夜班的妻子在早上7点给我打电话时，接电话的是个女人，妻子误会我有了外遇，要跟我离婚。我真是浑身是嘴也说不清了。”

　　记者就此事采访了中国电信铜川分公司公众客服部的副经理张玉宝，他告诉记者：“想要给‘小灵通’上号，客户必须持有机主的身份证明，发生这样的事情是由于营业厅负责上号的工作人员失误造成的，我们会立即与机主联系，采取补救措施。登门道歉。”

　　昨天下午，史先生再次找到记者，他说：“电信公司的工作人员在7日晚到我家说要登门道歉，并携带了一张已经补办好的‘小灵通’号码卡。不是说补办号码需要本人的身份证吗?我并没有向他们提出补办号码卡的要求，也没有提供我的身份证，没办任何手续，我的‘小灵通’卡就又被复制了一张。如此做法让人难以理解。”